Құқықтық ақпарат
Құпиялық саясаты
Бұл саясат qaldy.com қандай дербес деректерді қандай мақсатпен жинайтынын, олар қайда өңделетінін және қанша уақыт сақталатынын түсіндіреді. Ол осы сайтқа, соның ішінде жоба өтінімі формасына және qaldy.com/cloud мекенжайындағы Qaldy Cloud өнім бетіне қолданылады. Саясат Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» № 94-V Заңына, ал сізге қатысты болған жағдайда Еуропалық Одақтың Дербес деректерді қорғаудың жалпы регламентіне (GDPR) сәйкес келеді.
Соңғы жаңарту: 2026 ж. 13 қазанСаясат нұсқасы: 2026-10-13.1
Жауапты тұлға
Осы сайттағы дербес деректеріңізді «Qaldy AI» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (БСН 241140033566) бақылайды. Серіктестік 2024 жылғы 26 қарашада тіркелген; тіркелген мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 010000, Астана қаласы, Нұра ауданы, Қ. Мұхамедханов көшесі, 8-үй, 5-тұрғын емес үй-жай (бұдан әрі — «Qaldy AI», «біз»). № 94-V Заң бойынша біз дерекқордың меншік иесі әрі операторымыз, GDPR бойынша — деректер бақылаушысымыз.
Дербес деректеріңізге қатысты кез келген мәселе бойынша tair@qaldy.com мекенжайына немесе Telegram-да @tairqaldy жазыңыз. Сондай-ақ Жобаны бастау бетіндегі WhatsApp немесе форма арқылы байланыса аласыз.
Қандай деректер жинаймыз
- Жоба өтініміңіз. «Жобаны бастау» бетіндегі формаға енгізген деректеріңіз: аты-жөніңіз, компания, лауазым, электрондық пошта, телефон, Telegram пайдаланушы аты, сипаттаған мәселеңіз бен мақсаттарыңыз, қазіргі құралдарыңыз, бюджет ауқымы және мерзімдер. Сондай-ақ сізге берілген өтінім кодын, уақытын, сайт тілін және осы саясатқа берген келісіміңіздің жазбасын оның нұсқасымен бірге сақтаймыз.
- Техникалық деректер. Өтінім жібергенде немесе cookie баннерінде таңдау жасағанда IP мекенжайыңыздың тұз қосылған бір бағытты хэшін (өтініммен бірге браузеріңіздің user agent жолының хэшін де) сақтаймыз, бастапқы мәндерін ешқашан сақтамаймыз. Өтініммен бірге хостинг провайдері қосылымыңыз үшін анықтаған елді де сақтаймыз. Сайтты жеткізу үшін хостинг провайдеріміз IP мекенжайыңызды және сіз ашатын беттерді өңдейді.
- Пайдалану аналитикасы — тек рұқсатыңызбен. «Аналитикаға рұқсат» батырмасын таңдасаңыз, қай беттерді ашқаныңызды (сұрау параметрлерінсіз мекенжайы және тілі) және форманы жібергеніңізді тіркейміз. Бұл жазбалар өз дерекқорымызда сақталады, оларда аты-жөн немесе байланыс деректері болмайды және олар ешбір аналитика компаниясына берілмейді.
- Қызметтік оқиғалар. Рұқсатыңыз болмаса, қызметтің жұмысына қажеттісін ғана тіркейміз: өтінімнің расталғанын (оның кодымен) және одан кейін жалғастыру үшін қай батырманы басқаныңызды (Telegram, WhatsApp немесе өтінімді көшіру).
- Бізге жіберген хабарларыңыз. Бізге электрондық пошта, Telegram немесе WhatsApp арқылы жазсаңыз, хабарыңызды және онымен бірге келетін байланыс деректерін аламыз.
- Жинамайтын деректеріміз. Сайтта жарнама немесе үшінші тараптың бақылау скриптері жоқ, ол экраныңызды немесе пернетақта басуларыңызды жазбайды және файл жүктеуді қабылдамайды.
Деректерді қандай мақсатта және қандай негізде пайдаланамыз
№ 94-V Заң қолданылатын жағдайда біз сіздің келісіміңізге сүйенеміз. Сіз оны өтінім жібермес бұрын «Құпиялық саясатымен келісемін» белгісін қойғанда және cookie баннерінде «Аналитикаға рұқсат» батырмасын таңдағанда бересіз. Келісімді кез келген уақытта кері қайтарып ала аласыз; бұл бұрын жүргізілген өңдеуге әсер етпейді.
GDPR қолданылатын жағдайда құқықтық негіздер мыналар:
- өтініміңізге жауап беру және өзіңіз сұраған ұсынысты дайындау: шарт жасасқанға дейін сіздің өтінішіңіз бойынша жасалатын әрекеттер (6(1)(b)-бап) және сіздің келісіміңіз (6(1)(a)-бап);
- пайдалану аналитикасы: сіздің келісіміңіз (6(1)(a)-бап);
- қызметтің қауіпсіздігін қамтамасыз ету, спам мен теріс пайдаланудың алдын алу (сұраулар лимиті, формадағы жасырын спам тұзағы, хэштелген техникалық деректер): қауіпсіз қызметке қатысты заңды мүддеміз (6(1)(f)-бап);
- келісімдер мен өтінімдердің есебін жүргізу: заңды міндеттеріміз бен заңды мүдделеріміз (6(1)(c) және (f)-баптар).
Біз дербес деректерді сатпаймыз, жарнама үшін пайдаланбаймыз және сізге қатысты заңдық немесе соған ұқсас елеулі салдары бар шешімдерді автоматты түрде қабылдамаймыз.
AI мүмкіндіктері
Қазір сайтта AI көмекшісі де, басқа AI мүмкіндіктері де жоқ. Клиенттерге арнап жасайтын AI құралдарымызды сипаттайтын беттер тек ақпарат береді.
AI көмекшісін қоссақ, алдымен осы саясатты, оның нұсқасын және жоғарыдағы күнді жаңартамыз. Көмекші әңгіме басталмас бұрын өзінің AI екенін айтып, осы саясатқа сілтеме береді.
Деректерді біздің атымыздан кім және қайда өңдейді
Біз төмендегі қызмет провайдерлерін пайдаланамыз. Олар деректерді тек біздің нұсқауымыз бойынша және өздерінің деректерді өңдеу шарттарына сәйкес өңдейді. Олардың барлығы деректерді Қазақстаннан тыс жерде өңдейді.
| Провайдер | Біз үшін атқаратын қызметі | Орналасқан жері |
|---|---|---|
| Vercel | Сайтты, оның серверлік функцияларын және Qaldy Cloud бетін орналастырады әрі жеткізеді; ол үшін IP мекенжайыңыз бен сұрауларыңызды өңдейді | Серверлік функциялар — Франкфурт, Германия; беттер жаһандық желі арқылы жеткізіледі (компания АҚШ-та) |
| Railway | Дерекқорымызды орналастырады (өтінімдер, келісім жазбалары, аналитика және қызметтік оқиғалар) | Амстердам, Нидерланд (компания АҚШ-та) |
| Google (Google Workspace) | Электрондық поштамыз: tair@qaldy.com мекенжайына жіберген хаттарыңыз | Google деректер орталықтары, соның ішінде АҚШ-та |
Қазір пайдаланылмайды: PostHog (өнім аналитикасы), Sentry (қателерді бақылау), Cloudflare (Turnstile боттардан қорғау және R2 файл қоймасы), командамызға Telegram хабарламалары және ElevenLabs (AI көмекшісінің дауысы мен жауаптары). Олар өшірулі және осы сайттан ешқандай дерек алмайды. Олардың кез келгенін қоспас бұрын осы саясатты жаңартамыз және заң талап ететін жағдайда келісіміңізді сұраймыз.
Telegram немесе WhatsApp батырмасын басқанда, сіз сол қолданбаға өтесіз, ал онда жіберген ақпаратыңызға сол қызметтің құпиялық саясаты қолданылады.
Деректерді шекара арқылы беру
Дербес деректеріңіз Қазақстаннан тыс жерде сақталады және өңделеді: дерекқорымыз Нидерландта, сайттың серверлік функциялары Германияда жұмыс істейді, ал провайдерлеріміз — АҚШ-та орналасқан компаниялар. Өтінім жіберу немесе аналитикаға рұқсат беру арқылы сіз № 94-V Заңның 16-бабына сәйкес деректеріңізді шекара арқылы беруге келісім бересіз.
GDPR қолданылатын жағдайда Еуропалық экономикалық аймақтан тыс жерге беру барабарлық туралы шешімге немесе провайдерлердің Стандартты шарттық талаптарына (Standard Contractual Clauses) негізделеді.
Деректерді қанша уақыт сақтаймыз
| Деректер | Сақтау мерзімі |
|---|---|
| Жоба өтінімдері және олармен бірге берілген келісім | Жоюды сұрағаныңызға дейін немесе бізге қажет болмай қалған кезде одан ертерек |
| Cookie баннеріндегі келісім жазбалары | Келісімнің дәлелі ретінде сақталады; әрбір келісім жазбасындағы IP хэші 180 күннен кейін өшіріледі |
| Пайдалану аналитикасы және қызметтік оқиғалар | 400 күн |
| Сұраулар лимитінің есептегіштері (IP хэштерінен құрылады) | 1 күн |
| Электрондық пошта, Telegram немесе WhatsApp арқылы жіберген хабарларыңыз | Өтініміңізді қарау үшін қажет болғанша; оларды жоюды сұрай аласыз |
| Хостинг провайдеріндегі сервер журналдары | Vercel журналдарды сақтау баптауларына сәйкес қысқа мерзім |
Қазір пайдаланылмайтын мүмкіндікті қоссақ, оның сақтау мерзімін алдымен осы кестеге қосамыз.
Сіздің құқықтарыңыз
Сіз біздегі деректеріңіз туралы ақпарат пен олардың көшірмесін сұрай аласыз, оларды түзетуді, жоюды, өңдеуді тоқтатуды немесе шектеуді талап ете аласыз және келісіміңізді кері қайтарып ала аласыз. GDPR қолданылатын жағдайда заңды мүддеге негізделген өңдеуге қарсылық білдіре аласыз және деректеріңізді тасымалданатын форматта ала аласыз.
tair@qaldy.com мекенжайына немесе Telegram-да @tairqaldy жазыңыз. Өтінім кодыңыз болса (ол Q-XXXXXX түрінде болады), деректеріңізді тез табуымыз үшін оны көрсетіңіз. Сұраудың сізден екенін растауды сұрауымыз мүмкін; біз заңда белгіленген мерзімде жауап береміз.
Аналитика бойынша таңдауыңызды өзгерту үшін кез келген беттің төменгі жағындағы «Cookie баптаулары» бөлімін пайдаланыңыз.
Сондай-ақ Қазақстандағы дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға, ал ЕО мен ЕЭА-да жергілікті деректерді қорғау органына шағым бере аласыз.
Деректерді қалай қорғаймыз
Барлық трафик шифрланады (HTTPS). Әкімшілік консольге тек біздің команда жеке аккаунттар мен passkey кілттері арқылы кіре алады. IP мекенжайлардың орнына олардың хэштерін сақтаймыз, формаларды пайдалану жиілігін шектейміз, автоматты спамның алдын аламыз және сақтау мерзімі біткен деректерді жоямыз.
Балалар
Бұл сайт өз бизнесі бойынша бізге хабарласатын ересектерге арналған. Ол 18 жасқа толмаған адамдарға арналмаған, біз олардың деректерін әдейі жинамаймыз.
Саясатқа енгізілетін өзгерістер
Бұл саясаттың нұсқалары нөмірленеді. Оны маңызды түрде өзгерткенде жоғарыдағы нұсқа мен күнді жаңартамыз, ал cookie баннері таңдауыңызды қайта сұрайды.